STIHL connected

Os seguintes produtos STIHL podem ser equipados com o STIHL connected:

BGA 45, BGA 56, BGA 100, FSA 45, FSA 56, FSA 130, HSA 45, HSA 56, MA 235, MSA 120, MSA 160 T, RMA 339, RMA 443, RMA 448, RMA 2 RT

BG 50, BG 56, BR 430, BR 500, BR 600, BR 700, FC 91, FS 38, FS 40, FS 55, FS 56, FS 91, FS 131, FS 311, FS 460, FS 490, FS 510, FS 560, HS 46, HS 56, HS 82, HS 87, MS 170, MS 180, MS 201 T, MS 231, MS 251, MS 261, MS 362, MS 400, MS 500i, RM 443 (MB 443), RM 448 (MB 448 VC), RM 655 YS (MB 655 YS), RM 756 (MB 756 YC), RT 4082, RT 6127 ZL, TS 420, TS 440, TS 500i

Para utilizar a App STIHL necessita de um smartphone (com câmara e GPS), que suporte, no mínimo, Bluetooth 4.0 (baixa energia), e tenha iOS 9.3 (ou superior) ou Android 4.4 (ou superior). Para o portal STIHL connect pro, necessita de um Mac ou PC com Windows-ativo, ligação à internet e um smartphone (com câmara e GPS).

Os nossos videos de instalação mostram como instalar o STIHL Smart Connector em todos os produtos STIHL compatíveis. Poderá aceder a estes videos de forma fácil através da app STIHL ou do portal STIHL connect pro.

A utilização e instalação do STIHL Smart Connector em produtos de outros fabricantes é possível mas com algumas limitações (por exemplo: não obterá informações de manutenção relacionadas com o tempo de funcionamento). As informações mais importantes da utilização do STIHL Smart Connector serão fornecidas através de uma folha anexa.

Os STIHL Smart Connectors foram projetados com montagens adequadas para uma utilização apenas. Por este motivo, a utilização em outro produto não é recomendada. Todavia, o STIHL Smart Connector poderá sempre ser reconfigurado (no que diz respeito ao emparelhamento entre o produto e o STIHL Smart Connector).

A vida útil é registada independentemente de existir ligação com o smartphone. Isto significa que não é sempre necessário existir uma ligação ao smartphone pois as informações da vida útil são igualmente armazenadas no STIHL Smart Connector.

Os passos necessários para a manutenção do seu produto STIHL estão descritos no respetivo manual do utilizador. Dica: Os manuais do utilizador também se encontram disponíveis em formato digital em www.stihl.com e na App STIHL.

Para garantir que o tempo de utilização seja registrado corretamente é importante o STIHL Smart Connector esteja acoplado aos produtos STIHL recomendados de acordo com as indicações. Se o tempo de utilização for incorreto apesar de seguir todas as recomendações, certifique-se que não há campos magnéticos fortes dentro de um alcance de aproximadamente 0.5 m durante o armazenamento, transporte e utilização.

A análise de localização não oferece a função de localização; em vez disso, é responsável por analisar a utilização. Para esta informação seja exibida corretamente, o seu smartphone com a App STIHL e o produto STIHL devem estar diretamente ao alcance e no local de utilização.

Sim, produtos em segunda mão também podem ser usados. As informações na folha anexa e nas instruções fornecidas na App STIHL oferecem mais orientações. Também é possível definir o tempo de utilização num determinado nível ao configurar os produtos e o STIHL Smart Connector. Significa isto que o tempo de utilização já existente no produto anteriormente poderá ser inserido como valor inicial.

O número de série e – para futuros produtos – o código de barras poderão ser encontrados na placa de modelo do seu produto STIHL.

A configuração de idioma do portal STIHL connect pro pode ser alterada nas configurações da sua conta de utilizador no ponto “detalhes da conta”.
Poderá alterar o idioma da App STIHL através das configurações gerais de idioma no smartphone.

Depois de iniciar a App STIHL, poderá acessar a visão geral da sua máquina em “My STIHL”. Poderá igualmente adicionar novas máquinas usando o símbolo "+" no limite do ecrã. No portal STIHL connect pro, poderá criar novos produtos usando a barra de navegação na visão geral da máquina.

Um nome interno pode ser gravado, ou alterado, no modo de edição ao configurar uma nova máquina ou durante a edição seguinte. Para máquinas que já configuradas, as configurações podem ser acessadas sob a opção “Editar” na respectiva visualização da máquina.

Poderá fazê-lo no respetivo produto através da opção “Editar”.

Poderá apagar a sua conta pessoal nas configurações da sua conta usando as opções de edição no portal STIHL Connect pro. Tenha em consideração que este passo irá irrevogavelmente excluir todos os dados pessoais e dados da máquina.

Como operador de frota, poderá adicionar utilizadores adicionais a qualquer momento usando o portal STIHL connect pro e/ou alocar direitos nas respectivas configurações de utilizador. Significa isto que poderá operar uma frota de produtos numa base colaborativa. É claro que também poderá criar uma conta independente para uma frota separada de produtos, criando um novo registro para a mesma.

As imagens dos produtos podem ser atribuídas e/ou alteradas a partir de uma galeria de fotos ou usando a câmera ao configurar uma nova máquina ou durante a edição. As configurações são alteradas e aplicadas no modo de edição. Para máquinas que já foram configuradas, as configurações podem ser alteradas através da opção “Editar” na respectiva visualização da máquina.

Poderá mudar a imagem da sua conta de utilizador através das configurações. To do so, select the profile image icon from the menu.

Poderá mudar a morada da sua conta de utilizador através da opção configurações.

Poderá modificar a informação relativa ao concessionário STIHL através da opção configurações.

Para produtos emparelhados, o número de série (endereço MAC) pode ser visualizado no portal STIHL Connect Pro. Além do número de série em texto não criptografado, o código da matriz de dados 2D inclui o número de série. O código da matriz de dados pode ser lido usando a App STIHL. Se não for possível ler todo o rótulo e o Smart Connector não estiver emparelhado não será possível restabelecer.

Os seus períodos de trabalho concluídos são retidos para fins de documentação.

Pode selecionar o idioma na barra de menus do portal STIHL Connect Pro ou nas configurações do sistema da App STIHL. Se o idioma selecionado não for aplicado corretamente no portal, isso pode-se dever às configurações do seu navegador de internet. Por favor, apague os cookies no seu navegador de internet para que as alterações surtam efeito.

O seu concessionário STIHL ficará feliz por o ajudar, tal como a nossa hotline telefónica.

Atualmente, apenas é possível utilizar o Smart Connector com o sistema STIHL Connected.

Atualmente, apenas é possível utilizar o Smart Connector com o sistema STIHL Connected.

O status da conexão do STIHL Smart Connector é indicado por um símbolo vermelho ou verde na App STIHL.

O alcance entre um Smart Connector STIHL e um smartphone é geralmente até 10 metros. No entanto, poderá variar entre diferentes smartphones e se existirem obstáculos.

Não, apenas 1 STIHL Smart Connector poderá ser assignado a cada produto.

Sim, é possivel utilizar vários STIHL Smart Connectors ao mesmo tempo. Todavia, poderá resultar num aumento do tempo de resposta de cada STIHL Smart Connector.

Quando o STIHL Smart Connector reconhece que uma ferramenta está em utilização, ele envia o tempo de funcionamento a App STIHL várias vezes por minuto. Se existir uma ligação à Internet, a App STIHL também transferirá os dados para a nuvem várias vezes por minuto. Se não houver smartphone ou ligação à Internet, os dados serão armazenados temporariamente até que uma ligação seja criada e, em seguida, transferida.

Actualmente o sistema STIHL Connected não poderá ser utilizado como sistema contra roubo.

O tempo de utilização é geralmente determinado independentemente de um smartphone. No entanto, o tempo de utilização é transferido para o portal STIHL Connect Pro várias vezes por minuto quando a App STIHL está aberta. Quando a App STIHL é fechada, o intervalo de transferência é reduzido significativamente.

Poderá resolver este problema aproximando o STIHL Smart Connector e o smartphone. Adicionalmente, verifique o estado da bateria e substitua se necessário.

Atualmente a App está disponível nos seguintes idiomas: Alemão, Inglês, Francês, Flamengo (Neerlandês), Holandês e Sueco.

Os LEDs de status estão sempre ativos quando a bateria está colocada. O LED de status apaga-se após alguns segundos para poupar a vida útil da bateria. Os LEDs de status indicam o seguinte: Funcionamento normal = Fixo em verde; Actualização do firmware = Pisca em verde; Bateria fraca = Pisca em vermelho; Erro interno = Fixo em vermelho

Certifique-se que a célula (bateria) CR2032 está carregada e colocada de forma correta (Atenção à polaridade). Se nenhum LEDs acender a bateria necessita ser novamente inserida ou trocada. Se este procedimento não resolver o problema contacte um concessionário oficial STIHL.

Se os LEDs estão a piscar em vermelho indicam que está com a bateria fraca. Troque a bateria, por favor.

Se os LEDs fixam em vermelho por alguns segundos indicam que existe um erro interno no STIHL Smart Connector. Contacte um concessionario oficial STIHL, por favor.

Se os LEDs piscam em verde significa que está a ser efetuada uma atualização do firmware. Esta atualização poderá demorar até 1 minuto. Por favor não remova a bateria durante a atualização.

Durante a configuração inicial, é essencial verificar se a bateria foi inserida corretamente no STIHL Smart Connector e a película de isolamento foi removida. O sinal LED deve acender em verde após a bateria ter sido inserida. Por favor, verifique também se os requisitos do sistema do smartphone são cumpridos, se todas as permissões estão ativadas para a App STIHL e se o Bluetooth está ativado. Nota: O seu smartphone deve estar a uma distância máxima de 10 metros do STIHL Smart Connector para poder detectá-lo. Poderá ser necessário aguardar até 60 segundos para a detecção.

Primeiro, verifique se a bateria está inserida corretamente. Se nenhum LED acender ou se houver apenas um sinal em vermelho, poderá ser necessário substituir a bateria. Para fazer isso, remova a célula (bateria) e insira uma nova. Se o LED verde acender, poderá iniciar um novo processo de pesquisa no aplicativo STIHL. Se o STIHL Smart Connector ainda não for encontrado, substitua também a bateria neste caso. Como um erro no smartphone também não poderá ser descartado como uma possibilidade, pode ser útil reiniciar o smartphone.

Fita adesiva e parafusos, incluindo anilhas planas, são fornecidos de série para fixar o STIHL Smart Connector. Apenas os materiais de fixação fornecidos podem ser usados. As dimensões de outras opções de fixação, como “rebites” ou “abraçadeiras de cabo”, dependerão do respectivo local de fixação e deverão ser selecionadas e tratadas conforme apropriado. Observe as informações no manual de instruções.

Uma bateria descarregada ou a substituição da bateria não resultam na perda da vida útil do produto. A vida útil é constantemente armazenada em backup e, quando uma nova bateria é inserida, por exemplo, o valor de backup mais recente é restaurado.

Depois de configurar um produto STIHL, poderá adicionar um STIHL Smart Connector no respectivo submenu.

O código da matriz de dados está localizado por baixo da bateria do STIHL Smart Connector. Necessita remover a tampa e a bateria para fazer a leitura e configuração.

O Smart Connector pode ser instalado tanto num produto novo como num produto que se encontra em utilização. Se instalar um novo STIHL Smart Connector no seu produto STIHL, o tempo de funcionamento armazenado anteriormente poderá ser especificado como valor inicial.

A única forma de redefinir o tempo de utilização é indireto: Poderá excluir o emparelhamento existente entre o produto e o STIHL Smart Connector. ATENÇÃO: Não será possível visualizar ou restaurar os dados de emparelhamento (tempo de operação mais recente). Um valor inicial pode ser inserido para um novo emparelhamento. O tempo de utilização real pode ser corrigido usando este valor. ATENÇÃO: O histórico do emparelhamento anterior também não estará mais disponível.

A App STIHL recebe apenas dados dos STIHL Smart Connectors instalados e empparelhados. Outros dispositivos STIHL Smart Connectors que estejam próximos e que não estejam alocados à conta atual do portal do STIHL Connect Pro, serão ignorados.

É possível que um campo magnético forte possa fazer com que o seu STIHL Smart Connector determine um tempo de operação muito alto.

O STIHL Smart Connector é usado para determinar informações sobre a utilização de uma ferramenta/produto. Para permitir que isso aconteça, o STIHL Smart Connector é conectado a uma ferramenta e, em seguida, reconhece automaticamente quando esta ferramenta está em funcionamento. A vida útil é transferida para o portal STIHL Connect Pro através da App STIHL via smartphone.

O STIHL Smart Connector não precisa de uma conexão permanentemente ativa com o smartphone. Ele envia o tempo de utilização periodicamente. Se um smartphone com uma conta correspondente estiver próximo, os dados enviados serão recebidos automaticamente.

Uma célula em lítio IEC-CR2032 é necessária para colocar o STIHL Smart Connector em funcionamento.

Embora seja possível isso significa que você não poderá transferir os dados gravados pelo Smart Connector para o portal STIHL Connect Pro. Para aceder a todas as funcionalidades disponíveis, recomendamos que mantenha o seu smartphone ao alcance quando utilizar a ferramenta/produto com um STIHL Smart Connector instalado. Além disso, o smartphone deverá ter acesso ao portal STIHL Connect Pro.

Em alguns casos, pode levar vários segundos para que um STIHL Smart Connector seja reconhecido. Isso pode fazer com que o status da conexão seja exibido corretamente após um curto período de tempo, por exemplo, ao iniciar o aplicativo.

Se houver uma atualização disponível para o STIHL Smart Connector, receberá uma notificação correspondente na App STIHL e poderá iniciar a atualização correspondente.

Não, será notificado da existencia de uma atualização e poderá então iniciar a instalação através da App.

Poderá solicitar uma nova palavra passe no ecrã de entrada para, desta forma, poder repôr a sua palavra passe.

Poderá aceder ao portal STIHL Connect Pro através do seguinte website: https://connect.stihl.com

Não, o portal STIHL Connect Pro não necessita de nenhum tipo de instalação. É acedido através do browser. Tudo o que necessita é de uma ligação de internet.

Necessita de se registrar usando a App STIHL ou o portal STIHL Connect Pro para aceder ao STIHL Connected. Para o fazer precisa de um endereço de e-mail. Poderá atribuir uma palavra passe durante o processo de registro.

O portal STIHL Connect Pro é o local de trabalho digital especificamente destinado ao uso comercial. Oferece funções completas para geriri uma abrangente frota digital. O uso exclusivo da App STIHL oferece apenas funcionalidades restritas e opções limitadas para análise e exibição do STIHL Connected.

O concessionário recebe uma visão geral dos dados principais do cliente. Os dados da máquina relaciona relacionados com a utilização apenas serão transferidos se permitir a consulta dos mesmos. 

O concessionário é notificado apenas quando uma marcação é especificamente acordada, ou seja, ele não é notificado automaticamente quando as intervenções de manutenção são criadas e a manutenção é realizada.

Poderá agendar e implementar períodos de trabalho e intervenções de manutenção, mesmo que não tenha clientes

Não. As decisões da STIHL em relação a garantias não serão influenciadas com base na informação de manutenção do STIHL Connected.

Não, não é possível localizar os funcionários. As informações de localização são usadas somente durante a utilização ativa dos produtos para localizar um período de trabalho.

Apenas para cumprir questões contratuais e de apoio a STIHL utilizará os seus dados pessoais, dados de máquina, dispositivos e uso. Para além de tudo isto estes dados são apenas para produção de estatísticas anónimas, ajudando a STIHL a melhorar os nossos produtos e serviços. 

O portal STIHL Connect Pro é um sistema avançado de gestão de frota.

Poderá solicitar uma nova palavra passe no ecrã de entrada para, desta forma, poder repôr a sua palavra passe.

Primeiro, verifique se tem uma ligação de internet ativa no seu smartphone. Em seguida, tente mover o código da matriz de dados 2D para a janela de digitalização da App. Tocar no ecrã para que este ajuste automaticamente o foco. também poderá tentar aproximar ou afastar o smartphone do código da matriz de dados 2D. Verifique igualmente se há luz suficiente. Se nenhuma destas soluções funcionarem, poderá inserir o número de série do seu STIHL Smart Connector manualmente.

A App STIHL está disponível na AppStore para iOS e na loja Google Play para sistemas operativos Android. Dica: Procure pela palavra “STIHL”.

A App STIHL é um dos componentes do sistema central do STIHL Connected. Precisará de transferir os dados recolhidos pelo STIHL Smart Connector do seu smartphone ou tablet, para a nuvem STIHL através da rede de dados móvel ou Wi-Fi. poderá aceder aos dados para análise no portal STIHL Connect Pro. Poderá igualmente planear e documentar melhor os seus próprios períodos de trabalho usando a App STIHL para smartphone e tablet. Além disso, é mais rápido e fácil entrar em contato com o seu concessionário STIHL quando a manutenção do produto estiver concluído.

Existem várias maneiras de configurar um novo produto STIHL. A máquina pode ser identificada usando o código de barras do seu produto. Alternativamente, você pode selecioná-lo usando uma pesquisa de catálogo. Outros recursos de identificação, como o número de série ou um nome interno, também podem ser adicionados. Produtos mais antigos ou de terceiros podem ser adicionados usando "Criar produto manualmente".

Sim. É necessária ligação à internet ativa via Wi-Fi ou dados móveis para usar todas as funcionalidades da App STIHL com a nuvem STIHL. No entanto, não é necessária uma ligação constante, pois o armazenamento intermediário local garante disponibilidade de dados robusta durante o uso com produtos STIHL.